Перейти к содержанию

Не прилетают обновления


Рекомендуемые сообщения

1 минуту назад, Паша сказал:

Авто из США естественно. Уже месяц в использовании. Не прилетают обновления. Авто с wifi практически всегда. В чем может быть проблема?

Та же история. Связывался с поддержкой через чат. Посмотрели, что авто не в штатах и симка не в регионе (out of region). Сказали, что нужно поставить местную симку и все будет ок. Сообщили, что просто по wifi ничего не прилетит ))

Tesla Model 3 Performance

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • 2 месяца спустя...

.....И НЕ ПРИЛЕТИТ БОЛЬШЕ НИКОГДА!!!!!! Общаюсь по поводу подключения уже месяц к приложению с командой Support Европа. По моей тачке нештатная ситуация из-за перепродажи из США. Но все ок, это не важно, все решат. А вот по обновлениям уже даже не поможет Отказ об отвественности. Европейское законодательство вынудило компанию Тесла внести все авто из Америки в блэклист из-за разницы в правилах дорожного движения и особенностях европейской транспортной системы, это связано и с управлением автопилот и последними расследованиями о внезапных ускорениях авто и т.д...., таким образом обновления на американские тачки в европе приходить не будут. Далее, на сервисах будут направлять в Штаты. Соответственно если тачка US - Обновы только в гаражах если получиться

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 21.01.2020 в 13:51, Royal Gorilla сказал:

...Европейское законодательство вынудило компанию Тесла внести все авто из Америки в блэклист из-за разницы в правилах дорожного движения и особенностях европейской транспортной системы...

Это со слов Support или есть какие-либо ссылки на такие нормы или решения? Различия в правилах могут реально отобразится на поведении автопилота, это факт. Ну тогда можно ставить вопрос о принудительном отключении автопилота, а в остальном зачем же ограничивать пользователей? По хорошему разослали бы европрошивку и всего делов ))
А может они таким образом хотят заставить прогнать все авто через официальные сервисы и там за $ поставить в white list... Возможно это те же поляки и лоббируют. Они многим предлагают приехать и за 500 Евро пройти тест и внестись в white list.

Tesla Model 3 Performance

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

У них один ответ - сервис США. Вопрос коммерции отпал сам собой. Когда вы получили первое обновление? а именно как быстро после подключения вас к приложению и при каких условиях? В тот момент у вас сим-карта интернет в авто через модем принимала?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
55 минут назад, Royal Gorilla сказал:

У них один ответ - сервис США. Вопрос коммерции отпал сам собой. Когда вы получили первое обновление? а именно как быстро после подключения вас к приложению и при каких условиях? В тот момент у вас сим-карта интернет в авто через модем принимала?

Обновление получил в середине декабря. Потом в первых числах января парочку прилетало. После подключения к приложению (аккаунту) прошло около месяца. Но подключение к аккаунту не подразумевает автоматической рассылки обновлений. Сначала написал пару писем. Потом раза три-четыре в чате списывался. Финальный был звонок, после которого через 2-3 дня пришло и загрузилось обновление. Весь этот месяц старался максимально держать авто под wifi, включал Sentry Mode, чтобы на ночь не отрубался wifi, который раздавал с флэшки-модема.

Tesla Model 3 Performance

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Мне в одном Гараже типа Tesla service Kiev сказали что запрос на обновление высылается через сим-карту, а обновление как ответ на запрос прилетает по вай-фаю. А какой у Вас в итоге сложился для себя вывод? Что именно нужно было сразу сделать чтоб сократить весь период борьбы за получение обновления?

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Не совсем понимаю что подразумевается под отправкой запроса на обновление через сим-карту. Я ничего не делал со своим модемом, а пользовался и пользуюсь флешкой-модемом для доступа к инету. Чтобы сократить период борьбы за получение обновления, возможно, нужно сразу звонить и голосом "теребить" операторов. И здесь тоже многое зависит от человеческого фактора - нужно, чтобы оператор захотел помочь, а не рассказал историю о Варшавском сервисе. Это моё субъективное мнение не претендующее на истину в последней инстанции ))
P.S.: Не хватает у нас официального сервиса Tesla )

Tesla Model 3 Performance

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Буду позже излагать свою историю успеха) думаю в нашей стране до сих никто толком не знает как это происходит с обновами. Да и в Тесла не все хотят брать на себя геморрой б/у битков из СЩА

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
22 часа назад, Royal Gorilla сказал:

Буду позже излагать свою историю успеха) думаю в нашей стране до сих никто толком не знает как это происходит с обновами. Да и в Тесла не все хотят брать на себя геморрой б/у битков из СЩА

Уже много раз слышал подобные вещи, что американские машины - всё. Сам в середине января привязал аккаунт, а 21-го пообщался в чате насчет обновлений, и уже 23-го получил обновы до последней версии. Подробно расписал свой квест здесь, и полученный результат здесь.

Да, многим отказывают, но, как я понял, почти во всех случаях это происходит по техническим причинам. У кого-то непрошитые компоненты, у кого-то было вмешательство, и т.п. - машины же битые, в основном, и в разной степени повреждений. Еще, вроде, есть какая-то версия прошивки проблемная, которая ставилась, но после нее получение прошивок было возможно только после посещения сервиса - не ручаюсь за достоверность.

Кстати, вчера вышла прошивка 2020.4 - уже по всему миру начали получать, на трояки пока приходит на дуал моторс и перформанс. Интересно, когда до нас дойдет.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Все сервисы разводят на лоха по обновкам в Украине, пользуются незнанием анг населения и его необразованностью. Все можно сделать самому и в общении с техподдержкой. 

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 26.01.2020 в 09:52, Royal Gorilla сказал:

Все сервисы разводят на лоха по обновкам в Украине, пользуются незнанием анг населения и его необразованностью. Все можно сделать самому и в общении с техподдержкой. 

Многие действительно спекулируют на теме Tesla. Банально, просто подключиться к авто и сделать диагностику - меньше $200 не подходи. Ту же Audi на официальном сервисе продиагностировать стоит $50.

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 25.01.2020 в 13:54, Ringo сказал:

Кстати, вчера вышла прошивка 2020.4 - уже по всему миру начали получать, на трояки пока приходит на дуал моторс и перформанс. Интересно, когда до нас дойдет.

Сегодня ночью прилетела )

Tesla Model 3 Performance

Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
  • 2 месяца спустя...

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Восстановить форматирование

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

×
×
  • Создать...