Admin 2 Опубликовано 16 сентября Британский офис +441628450660 solarsupport@tesla.com accountsupportemea@tesla.com servicehelpeu@tesla.com customersupport@tesla.com changeofownershipeu@tesla.com 1 Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Игорь 6 Опубликовано 16 сентября Your message to servicehelpeu@tesla.com couldn't be delivered. servicehelpeu@tesla.com only accepts messages from people in its organization or on its allowed senders list, and your email address isn't on the list. В ответ на письмо по адресу customersupportcases@tesla.com пришло подтверждение о получении с номером тикета (Ticket No: 094...) Hello , Thank you for contacting the Customer Technical Support team. A support agent will process your request and respond as soon as possible Sincerely, Customer Technical Support Team Цитата Tesla Model 3 Performance Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Роман 0 Опубликовано 17 сентября Я отправил документы на мейл solarsupport@tesla.com Никаких уведомлений о получении и номеров тикетов не приходило. Ждемс... Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Admin 2 Опубликовано 17 сентября Пробуйте еще писать (отправлять доки) на changeofownershipeu@tesla.com Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Олександр 6 Опубликовано 17 сентября Отправлял на все адреса которые нашел, фото машины, техпаспорта, прав и загранпаспорта. В письме указывал почту на которой аккаунт и вин машины. Через пару недель начал звонить во все возможные службы поддержки, везде говорили что повлиять не могут, но что все правильно заполнено и запрос в обработке. Спустя 7 недель приложение заработало без уведомления по почте, просто заработало 4 Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Игорь 6 Опубликовано 17 сентября Вчера писал на customersupport@tesla.com - пришел номер тикета обращения. Сегодня отписались: Dear Igor, Congratulations on your new car! To set up your Tesla account, so that you have access to the mobile app, we will need the following details: - New car registration papers - We need the registration document showing the VIN with your name as the new owner. In case you don't have a MyTesla account yet, you can create one via https://auth.tesla.com/register. Also note that in case the car is registered to a company, we require some proof that you work at or own the company. Have a great day and if you have any further questions please let me know. Kind regards, Account Support Team AccountSupportEmea@Tesla.com В общем реагируют на бращения. Поставлю на учет и буду досылать им техпаспорт. По тайтлу и правам не взлетело )) Цитата Tesla Model 3 Performance Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
pro1004ek 2 Опубликовано 19 сентября Мне подключили приложение через два дня. Писал на solarsupport@tesla.com и accountsupportemea@tesla.com, общался через чат выбирал при заходе на сайт tesla.com Великобританию. Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Admin 2 Опубликовано 19 сентября 13 минут назад, pro1004ek сказал: Мне подключили приложение через два дня. Писал на solarsupport@tesla.com и accountsupportemea@tesla.com, общался через чат выбирал при заходе на сайт tesla.com Великобританию. Авто уже на регистрации и с техпаспортом было? Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
pro1004ek 2 Опубликовано 20 сентября Да конечно, прикреплял к письму все доки по ней, начиная с инвойса, заканчивая правами владельца. 2 Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Игорь 6 Опубликовано 29 сентября Цитата Tesla Model 3 Performance Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Игорь 6 Опубликовано 17 октября На этой странице есть чат еще. Цитата Tesla Model 3 Performance Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты
Zeus 4 Опубликовано 25 октября Регистрируемся на https://www.tesla.com/teslaaccount Отправляем email письмо: Кому: AccountSupportEMEA@tesla.com Копия на: changeofownershipeu@tesla.com Тема: Tesla ownership transfer VIN: <ваш вин> Тело письма: Hello! I've recently bought a used Tesla Model (S,X,3) and would like to link it to my account to be able to use the mobile app. VIN: 5YJ3E1EB7JF000001 — Registration certificate and driver's license are attached — account email: <ваш эмэйл> — home address: Ukraine, <ваш город, Kyiv>, <улица, Khreschatyk Street> 45 St, apt 7 — phone number: +<ваш номер> Вложения: Добавляем скан копию прав и свидетельство регистрации автомобиля с двух сторон. Стоит подождать 2 дня ответ, после можно позвонить на: Основано на https://www.drive2.ru/l/517230611744686725/ 3 Цитата Поделиться сообщением Ссылка на сообщение Поделиться на другие сайты