Перейти к содержанию
Авторизация  
Admin

Как привязать Tesla к мобильному приложению (аккаунту)?

Рекомендуемые сообщения

Британский офис +441628450660
solarsupport@tesla.com
accountsupportemea@tesla.com
servicehelpeu@tesla.com
customersupport@tesla.com
changeofownershipeu@tesla.com

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Your message to servicehelpeu@tesla.com couldn't be delivered.
servicehelpeu@tesla.com only accepts messages from people in its organization or on its allowed senders list, and your email address isn't on the list.

В ответ на письмо по адресу customersupportcases@tesla.com пришло подтверждение о получении с номером тикета (Ticket No: 094...)

Hello , 
Thank you for contacting the Customer Technical Support team. A support agent will process your request and respond as soon as possible 
Sincerely, 
Customer Technical Support Team


Tesla Model 3 Performance

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Я отправил документы на мейл solarsupport@tesla.com 
Никаких уведомлений о получении и номеров тикетов не приходило. Ждемс...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Отправлял на все адреса которые нашел, фото машины, техпаспорта, прав и загранпаспорта. В письме указывал почту на которой аккаунт и вин машины. Через пару недель начал звонить во все возможные службы поддержки, везде говорили что повлиять не могут, но что все правильно заполнено и запрос в обработке. Спустя 7 недель приложение заработало без уведомления по почте, просто заработало

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вчера писал на customersupport@tesla.com - пришел номер тикета обращения.

Сегодня отписались:

Dear Igor,
Congratulations on your new car! 
To set up your Tesla account, so that you have access to the mobile app, we will need the following details:
-  New car registration papers - We need the registration document showing the VIN with your name as the new owner.
In case you don't have a MyTesla account yet, you can create one via https://auth.tesla.com/register. Also note that in case the car is registered to a company, we require some proof that you work at or own the company.
Have a great day and if you have any further questions please let me know. 
Kind regards,
Account Support Team
AccountSupportEmea@Tesla.com

В общем реагируют на бращения. Поставлю на учет и буду досылать им техпаспорт. По тайтлу и правам не взлетело ))


Tesla Model 3 Performance

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Мне подключили приложение через два дня. Писал на solarsupport@tesla.com и accountsupportemea@tesla.com, общался через чат выбирал при заходе на сайт tesla.com Великобританию.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
13 минут назад, pro1004ek сказал:

Мне подключили приложение через два дня. Писал на solarsupport@tesla.com и accountsupportemea@tesla.com, общался через чат выбирал при заходе на сайт tesla.com Великобританию.

Авто уже на регистрации и с техпаспортом было?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Да конечно, прикреплял к письму все доки по ней, начиная с инвойса, заканчивая правами владельца.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Регистрируемся на https://www.tesla.com/teslaaccount

Отправляем email письмо:

Кому: AccountSupportEMEA@tesla.com
Копия на: changeofownershipeu@tesla.com
Тема: Tesla ownership transfer VIN: <ваш вин>

Тело письма:
Hello! I've recently bought a used Tesla Model (S,X,3) and would like to link it to my account to be able to use the mobile app.

VIN: 5YJ3E1EB7JF000001

— Registration certificate and driver's license are attached
— account email: <ваш эмэйл>
— home address: Ukraine, <ваш город, Kyiv>, <улица, Khreschatyk Street> 45 St, apt 7
— phone number: +<ваш номер>

Вложения: Добавляем скан копию прав и свидетельство регистрации автомобиля с двух сторон.

Стоит подождать 2 дня ответ, после можно позвонить на:photo_2019-10-25_10-10-46.jpg.ea61807b3a8731cc55cf231b6ac92252.jpg

Основано на https://www.drive2.ru/l/517230611744686725/

 

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.

Авторизация  

×
×
  • Создать...