Перейти к содержанию
Vladimir

Как подключить мобильное приложение

Рекомендуемые сообщения

Добрый день!

Нужна Ваша помощь.

Купил американский авто Tesla model 3, зарегистрировал аккаунт, скачал мобильное приложение, что делать дальше не пойму. Зайти в мобильное преложение не могу. Есть решение вопроса?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, Vladimir сказал:

Добрый день!

Нужна Ваша помощь.

Купил американский авто Tesla model 3, зарегистрировал аккаунт, скачал мобильное приложение, что делать дальше не пойму. Зайти в мобильное преложение не могу. Есть решение вопроса?

Принимайте поздравления и welcome в сообщество Тесловодов :classic_rolleyes:
Пока Tesla не зарегистрирует вас как нового собственника в своей базе, приложение работать не будет. Вот тема с подробным описанием регистрации и подключения авто к мобильному приложению.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Спасибо!

Отправил инфо на почту customersupportcases@tesla.com и получил Ticket No: 09.....

Hello , 
Thank you for contacting the Customer Technical Support team. A support agent will process your request and respond as soon as possible 
Sincerely, 
Customer Technical Support Team
 
Жду!!!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, Vladimir сказал:

Спасибо!

Отправил инфо на почту customersupportcases@tesla.com и получил Ticket No: 09.....

Hello , 
Thank you for contacting the Customer Technical Support team. A support agent will process your request and respond as soon as possible 
Sincerely, 
Customer Technical Support Team
 
Жду!!!

Недельку-две можно смело ожидать )

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 10.11.2019 в 15:51, Vladimir сказал:

Спасибо!

Отправил инфо на почту customersupportcases@tesla.com и получил Ticket No: 09.....

Hello , 
Thank you for contacting the Customer Technical Support team. A support agent will process your request and respond as soon as possible 
Sincerely, 
Customer Technical Support Team
 
Жду!!!

а я вот такое получил)))

Your message to customersupportcases@tesla.com couldn't be delivered.
The group customersupportcases only accepts messages from people in its organization or on its allowed senders list, and your email address isn't on the list

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 16.11.2019 в 12:56, Niko сказал:

а я вот такое получил)))

Your message to customersupportcases@tesla.com couldn't be delivered.
The group customersupportcases only accepts messages from people in its organization or on its allowed senders list, and your email address isn't on the list

Это что-то новенькое ))

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 10.11.2019 в 15:51, Vladimir сказал:

Спасибо!

Отправил инфо на почту customersupportcases@tesla.com и получил Ticket No: 09.....

Hello , 
Thank you for contacting the Customer Technical Support team. A support agent will process your request and respond as soon as possible 
Sincerely, 
Customer Technical Support Team
 
Жду!!!

Всем привет!

Сегодня получил доступ к мобильному приложению. Прошло 18 дней!

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
2 часа назад, Vladimir сказал:

Всем привет!

Сегодня получил доступ к мобильному приложению. Прошло 18 дней!

Поздравления! Теперь готовьтесь к эпопее с обновлениями )))


Tesla Model 3 Performance

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Tesla не высылает обновления пока не произойдет смена пользователя/владельца в их системе. (Change of ownership). Так как зачастую американские авто числяться в системе как б/у экспорт или списанные ввиду ДТП -

 Для этого необходимо пройти процесс идентификации/регистрации через отправку на почту AccountSupportEMEA@tesla.com - только эта почта принимает заявки с нашего региона на регистрацию. На звонок в службу поддержки с долгим поиском моего письма ответили что данный процесс занимает 5-6 недель, ну очень много писем у них на почте)))). Ну а после для обновления нужно только поставить ваш авто на Фая-Вай-Вай-Фая

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Какой текст письма должен быть, или есть шаблон?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты
В 14.01.2020 в 22:30, Sergii сказал:

Какой текст письма должен быть, или есть шаблон?

Вот тема по этому поводу.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Присоединяйтесь к обсуждению

Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.

Гость
Ответить в этой теме...

×   Вставлено с форматированием.   Вставить как обычный текст

  Разрешено использовать не более 75 эмодзи.

×   Ваша ссылка была автоматически встроена.   Отображать как обычную ссылку

×   Ваш предыдущий контент был восстановлен.   Очистить редактор

×   Вы не можете вставлять изображения напрямую. Загружайте или вставляйте изображения по ссылке.


×
×
  • Создать...